Versand

Häufig gestellte Fragen

Dein Paket benötigt in der Regel 2 - 4 Werktage innerhalb Deutschlands bis es bei Dir ankommt. Für Bestellungen nach Österreich und in die Schweiz kann der Versand ein paar Tage länger benötigen. 

Ab einem Bestellwert von 40€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Ansonsten kostet der Versand 4,95€. Unsere Duftkerzen werden in Verpackungen aus nachhaltigem Recycling- bzw. Graspapier klimaneutral mit DHL GoGreen versendet.

Hast Du eine Bestellung aufgegeben, erhältst Du daraufhin eine Bestellbestätigung und wir bereiten unverzüglich Deine Bestellung vor. Sobald wird Deine Bestellung versendet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung via E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Klicke auf den Link und Du weißt immer, wo sich Deine Sendung gerade befindet und wann diese voraussichtlich bei Dir eintreffen wird.

Gerne liefern wir Dein Paket an eine Packstation.
Trage dafür im Bestellvorgang unter der Lieferadresse einfach die Adresse der gewünschten Packstation ein (Straße und Packstationsnummer) und füge im Feld „Adresszusatz“ Deine Postnummer hinzu.

Hinweis: Um Dein Paket durch das Einscannen des Abholcodes an der Packstation abzuholen, benötigtst Du die DHL App. Solltest Du bisher noch nicht den DHL Packstation-Service genutzt haben, kannst Du Dich hier dazu anmelden.

Solange Deine Bestellung sich noch nicht in der Versandabwicklung befindet, kann die Lieferadresse geändert werden. Bitte kontaktiere uns mihilfe des unten stehenden Kontaktformulars.

Wenn Du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast, prüfe bitte die Möglichkeit zur Anpassung Deiner Adresse direkt beim Versanddienstleister im Tracking-Link.

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